CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

  1. Kiềm Thảo Dược cam kết chất lượng sản phẩm và quyền lợi của khách hàng.
  2. Điều kiện đổi trả:
  • Sản phẩm không đảm bảo chất lượng, có lắng cặn, tạp chất, hư hỏng.
  • Sản phẩm nhận hàng không đúng với đơn đặt hàng.
  • Sản phẩm không còn nguyên vẹn, vỡ, rò rỉ.
  • Số lượng sản phẩm không đủ.
  1. Hướng dẫn khiếu nại:
  • Quay VIDEO kiểm tra sản phẩm khi nhận hàng.
  • Quay video, chụp ảnh sản phẩm nếu có vấn đề về chất lượng.
  1. Gửi thông tin khiếu nại:

Kiềm Thảo Dược sẽ xử lý khiếu nại trong thời gian sớm nhất.

Lưu ý:

  • Quay video là bằng chứng để đổi trả sản phẩm.
  • Gửi thông tin khiếu nại trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận hàng.